今天把月租 169 元的移动“全家享”套餐降级为 39 元的套餐，在移动 APP 无法直接办理套餐降级，拨打 10086 登记，说稍后有人联系办理，但迟迟未见来电（上午九点多登记，后来下午四点多才接到改套餐的电话），下午直接去营业厅办理，扣了我 125 元的“违约费”，要我签了好几次名，又要录音录像，弄得更改套餐好像是犯下什么弥天大错一样。 我的移动号码用了 22 年，最初的“动感地带”套餐是很经...